Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 78pro

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78pro – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại website 78pro.tech – nhằm thông báo rõ ràng cho người dùng ("Thành viên") về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua website 78pro.tech, ứng dụng di động 78pro, và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của 78pro bao gồm Zalo, Telegram và email hỗ trợ.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng 78pro, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

78pro thu thập thông tin cá nhân từ Thành viên theo các phương thức khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định pháp lý về phạm vi dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ trên thiết bị của bạn thông qua cookie và local storage để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

78pro sử dụng thông tin cá nhân của Thành viên một cách có mục đích rõ ràng, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên; xử lý yêu cầu đặt lại mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác, an toàn vào đúng tài khoản của Thành viên.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép Thành viên truy cập và tham gia đầy đủ các trò chơi, sảnh cược và tính năng trên nền tảng 78pro.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, và lạm dụng hệ thống thưởng/khuyến mãi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi bất thường để bảo vệ Thành viên có nguy cơ nghiện cờ bạc và thực hiện các biện pháp can thiệp kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật tính năng mới — chỉ khi Thành viên đã đồng ý nhận.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên tại 78pro luôn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa Thành viên và 78pro (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, vận hành tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng Thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, 78pro chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

78pro không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: 78pro có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán và kiểm tra độc lập: Các đơn vị kiểm toán độc lập có thể được cấp quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu giao dịch để mục đích xác minh tính toàn vẹn của hệ thống.

78pro áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78pro được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu Thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ của 78pro yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên truy cập dữ liệu quan trọng.
• Kiểm tra thâm nhập: 78pro thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày với bản sao lưu ngoại vi được mã hóa và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn.

Thời gian lưu trữ: 78pro lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

78pro sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực người dùng và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 78pro.

Với tư cách là Thành viên của 78pro, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ của 78pro được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi, và thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi trong quy trình xác minh danh tính (KYC).

• Xác minh độ tuổi: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình KYC bao gồm xác minh ngày sinh từ giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Khóa tài khoản chưa đủ tuổi: Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ được xem xét để hoàn tiền theo quy định.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 78pro không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 78pro, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

78pro có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

• Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của Thành viên, 78pro sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Chấp thuận ngầm: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78pro sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 78pro, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Zalo hỗ trợ: 78proSupport – phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @78proCS – kênh hỗ trợ nhanh chóng cho mọi vấn đề bao gồm bảo mật tài khoản.